Ganchito Crochet

• Plazos del cambio o de la devolución

Dispones de un plazo de 14 días para devolver el articulo según la normativa de la UE.

Al ser un producto personalizado solo se admitirán devoluciones en el caso que no te haya llegado el producto correcto, o llegue estropeado.

• Gastos del cambio o de la devolución

En el caso de que no te haya llegado el producto que hayas comprado los gastos de envío correrán de nuestra cuenta. Y si ha llegado defectuoso a causa del transportista también correrá por nuestra cuenta, para el resto de los casos irán a cargo del cliente.

• Trámites del cambio o de la devolución

Para proceder con el cambio tienes que contactar con nosotros en holi@ganchitocrochet.com, nos tienes que mandar una foto del producto, de la caja en la que venia embalado y de la etiqueta del transportista. Junto con una explicación de lo que ha pasado. Realizaremos las averiguaciones correspondientes con la mensajería.

Si el caso es que te hemos enviado un producto diferente al que habías comprado mándanos las mismas fotos.

• Reembolso

La forma de reembolso será la siguiente

Un vale para canjear en la web o enviar un producto nuevo.